Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại uc99, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý với quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua kênh tài khoản
uc99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế với từng tài khoản. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản ngân hàng, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản đã đăng ký và nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập vào tài khoản uc99 và tìm mục cài đặt quyền riêng tư để tự quản lý một số thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại uc99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp cho cơ quan thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Có sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.